疫情下如何及時供貨成為了難題
點擊次數： 更新時間：2020/3/3 14:41:21 【打印此頁】
“物流是保障各類防控物資和生活必需品供應的生命線，我們應該考慮如何發揮企業的優勢攻堅克難，為助力深圳乃至全國打贏疫情防控阻擊戰做出積極的貢獻。”
面對企業復工復產的重大需求，跨越速運作為一家現代化高科技的速運企業，選擇科技賦能，解決疫情下困擾企業客戶的物流難題。
科技賦能為客戶保障運力需求
為應對新冠肺炎疫情，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，多地相繼公布了延遲開學、復工的通知。然而隨著復工截止日期臨近，一部分員工來自疫情隔離區，導致無法正常返回工作崗位，很多物流企業不能提供正常的物流服務，造成復工企業找不到物流公司，復產難以進行。跨越速運以科技賦能提升工作實效，運力得到充分保障。
比較直觀的是，跨越速運采用自動化快速分揀技術，取代大量人工分揀帶來效率的提升。在公司相關產品系統負責人董總看來，傳統的人工分揀有很大的出錯率，并且在持續作業過程，人會產生疲憊，從而會不斷地降低精準度，效率也會越來越低；而采用自動分揀技術則能夠實現持續作業、精準分揀、分揀效率提升，分揀員也得到極大地壓縮。目前公司在寶安機場、蘇州勝浦中轉場等多個場景中廣泛使用，取得了顯著的效果，能夠有效應對復工后海量的貨物分揀需求。
此外，跨越速運還通過智能語音機器人充分釋放人力。面對海量的電話呼入，跨越智能機器人通過語音識別，智能區分用戶需求，通過搜索策略引擎，找到應對策略，如此一來，企業運營人工需求降低，專業客服人員可以專注于更復雜、更高端、更具有價值的客戶服務，有效避免人力不足的問題。
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